“3.15”倡议书

亲爱的业户朋友们：
    2015年中消协确定的主题是“携手共治畅享消费”，适逢国贸城地铁临迁还建的开局之年，因此，提升商品质量、提升服务水准，是新商场启动、拉动客流的根本。为了向广大消费者展示国贸城的诚信、文明与和谐，商场部向全体经营者发出以下倡议：
    一、认真遵守《商场业者管理规定》，积极做到“明礼诚信、热心友善”，向消费者展现国贸城业者的良好形象。
    二、提高服务水准，保证商品质量，价格公道合理，童叟无欺。
    三、经营场所环境整洁，标识醒目，一物一签。
    四、服务人员着装规范整洁，仪表端庄，用语文明，态度和蔼，佩戴胸签上岗，自觉当好文明服务的示范员。
    五、履行承诺，批发商品保持原样10日内包调换，零售商品保持原样7日内包退换。
    业户朋友，优质服务是商业竞争的焦点，是赢得顾客的途径，让我们积极行动起来，以诚信为本，有诺必践，传递消费维权正能量，营造安全放心的消费环境，让消费者放心消费、无忧消费，让消费者能消费、敢消费、愿消费，畅享消费给生活带来的幸福和快乐，让消费者真正体验消费的快乐，努力保障消费者自由选择，自主消费，展现国贸城崭新的精神风貌，向更高的服务理念迈进！

                                                                                                         国贸城商场部
                                                                                                            2015年3月